Sachbearbeiter (m/w/d)

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Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung / Qualität (m/w/d)

zur administrativen Unterstützung im Bereich Reparatur- und Reklamationsprozesse von Klimaanlagen und deren Komponenten.

Die Position verbindet administrative Tätigkeiten mit logistischen Abläufen und richtet sich insbesondere an Kandidaten mit Erfahrung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Umfeld.

Dein Job

• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in der Q-Datenbank sowie im ERP-System
• Koordination von Inhouse-Reparaturen
• Bereitstellung relevanter Dokumente und Komponenten für Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Reparaturstatus in Datenbanken und ERP-Systemen
• Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
• Auspacken, Sichten, Dokumentieren sowie Sortieren von Komponenten
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen aus Kundendatenbanken
• Abstimmung mit internen Fachabteilungen

Dein Profil

• Erfahrung im administrativen, logistischen oder kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Datenbanken und MS Office
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Englischkenntnisse von Vorteil

Freu Dich auf

• Faire Vergütung über das standardisierte Tarifentgelt – inkl. möglicher Zuschläge
• Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive
• Prämie für Team-Empfehlungen – Empfiehl uns neue Kolleginnen oder Kollegen weiter und sichere dir eine attraktive Bonuszahlung von bis zu 500 € pro erfolgreicher Vermittlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Moderne Arbeitsumgebung: Hochwertige Geräte und ein sicheres Arbeitsumfeld
• Persönliche Betreuung: Beratung durch einen festen Ansprechpartner in deiner Niederlassung
• Regelmäßiges Qualitätsmanagement: Wir prüfen und verbessern kontinuierlich die Betreuung unserer Mitarbeiter